Questions fréquemment posées
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À propos de l'entreprise
1. Qu'est-ce que BigBuyChina.Com et où se trouve votre entreprise ?
BigBuyChina.com est une plateforme transfrontalière de commerce électronique de condiments en gros. Elle est basée sur notre entreprise locale de vente en gros de condiments. Notre plateforme offre une sélection variée de condiments, d’assaisonnements, de sauces et d’ingrédients de cuisine de haute qualité provenant de fabricants chinois. Notre entreprise est située dans le marché international de gros de produits alimentaires de Dongwang à Guangzhou, dans la province de Guangdong, en Chine, qui est l’un des plus grands marchés de gros de condiments et de produits alimentaires du sud de la Chine.
2. En quoi BigBuyChina.Com diffère-t-il des expositions hors ligne ?
Notre objectif est d’offrir une expérience et un rôle semblables à ceux d’une exposition hors ligne, et de simplifier le processus de pré-transaction par le biais de notre plateforme, rendant ainsi les transactions plus pratiques et plus rentables. Notre plateforme vous permet d’explorer le monde des condiments depuis le confort de votre domicile ou de votre bureau, en vous donnant accès à une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs, sans avoir à vous rendre en Chine, à vous soucier des frais de voyage ou à respecter des horaires serrés.
3. Quelle est la clientèle de votre entreprise ?
Notre plateforme est orientée vers le monde entier et s’adresse à des clients de toutes tailles, y compris des restaurants, des sociétés de services alimentaires, des cantines d’usine, des détaillants ou des distributeurs, etc. Nous nous engageons à fournir des produits et des services de premier ordre à tous nos clients, quelle que soit leur taille ou leur situation géographique.
4. Quelle est la mission de votre entreprise ?
Nous accordons la priorité à notre réputation et aux relations à long terme avec nos clients en leur offrant un service et une collaboration exceptionnels. Nous nous adressons à des clients de toute taille, en leur garantissant des produits et des services de haute qualité. Nous nous engageons à faciliter l’accès des personnes du monde entier à une vaste gamme de condiments à des prix de gros.
5. Puis-je faire confiance à la qualité des produits proposés sur BigBuyChina.Com ?
Absolument ! Nous avons une grande expérience des ventes en gros locales et du commerce international. Nos relations étroites avec de nombreux fabricants de condiments en Chine nous permettent d’offrir une large gamme de produits de haute qualité à des prix compétitifs. En tant que grossiste, nous comprenons l’importance d’établir des partenariats stables et à long terme pour un développement durable. Nous accordons de l’importance à chacun de nos clients et privilégions la crédibilité. N’hésitez pas à consulter le tableau d’affichage de notre site web ou notre page Facebook (facebook.com/bigbuychina) pour lire les témoignages de clients satisfaits, ou à nous faire part de vos précieux commentaires.
Produits et services
6. Quels produits proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans la vente en gros de condiments chinois et occidentaux et proposons une large gamme de condiments, de sauces, d’assaisonnements et d’ingrédients de cuisine de haute qualité provenant directement de fabricants chinois. Nous pouvons recommander des marques de qualité supérieure en fonction des préférences de nos clients en matière de condiments ou nous approvisionner en produits selon les marques spécifiées par nos clients. Notre sélection de produits est vaste et ne se limite pas à ce qui figure sur notre site web.
7. Puis-je également vous acheter des produits non condimentaires ?
Conscients des besoins spécifiques de certains clients, notamment de leur désir d’acheter des produits chinois non condimentaires en même temps que des condiments, nous ferons tout notre possible pour nous approvisionner et fournir des produits non condimentaires selon les besoins, notamment des en-cas, des ustensiles de cuisine, des articles ménagers, des petits appareils électroménagers et bien d’autres encore. Notre objectif est d’offrir une solution unique pour tous vos besoins d’approvisionnement, afin de vous faciliter la tâche et de vous faire réaliser des économies.
Commande et expédition
8. Comment passer une commande ?
Soumettez votre formulaire de demande sur notre site de commerce électronique, bigbuychina.com, ou contactez-nous directement en utilisant l’adresse électronique ou le logiciel de messagerie instantanée (par exemple, WhatsApp) fourni sur le site Web. Nous communiquerons alors avec vous par e-mail ou par messagerie instantanée pour discuter des détails de la transaction et nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
9. Quelles sont les options d'expédition que vous proposez ?
Nous expédions nos marchandises par l’intermédiaire de cargos internationaux professionnels, en proposant des conteneurs complets pour les grandes quantités et des conteneurs partagés pour les petites quantités. Les options d’expédition comprennent l’envoi de conteneurs complets ou de conteneurs logistiques partagés avec d’autres petites marchandises emballées.
10. Puis-je passer des commandes en gros et en masse ? Quelles sont les tailles minimales et maximales des commandes ?
Oui, nous nous spécialisons dans les commandes en gros et en masse. Nous pouvons répondre à toutes les tailles de commande, des petits et moyens paquets aux grandes quantités, sans limite au nombre d’articles que vous pouvez acheter.
11. Puis-je combiner différents produits dans une même commande ?
Certainement ! Notre plateforme transfrontalière de commerce électronique pour les condiments en gros est soutenue par le plus grand marché de condiments et de produits alimentaires en gros de Chine du Sud, ce qui vous permet de consolider les commandes de plusieurs produits. Nous offrons la possibilité de regrouper plusieurs produits en un seul envoi.
Paiement et règlement
12. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous utilisons principalement la méthode de règlement T/T (Telegraphic Transfer), internationalement populaire, qui est sûre et sécurisée. En outre, nous proposons d’autres méthodes traditionnelles de règlement des transactions de commerce extérieur pour une expérience sécurisée.
